OBJETO Y GENERALIDADES
Las presentes Condiciones Generales de Uso, Condiciones de Venta y Política de Privacidad regulan el uso del sitio Web salazonarte.com y salazonarte.es (en adelante "el Sitio Web"), de la que Alejandro Navarro Sánchez con NIF E98303217 y domicilio en C/Rafael Lapesa 24-54 (Valencia) (en adelante "Alejandro Navarro Sánchez") es titular. A través de su sitio, salazonarte.com y salazonarte.es Alejandro Navarro Sánchez proporciona información acerca de sus productos y ofrece la posibilidad de su adquisición. Debido al contenido y la finalidad del Sitio Web, las personas que quieran beneficiarse de sus servicios deben contar con la condición de "Cliente", la cual adquiere completando el formulario de registro y siguiendo los pasos que Alejandro Navarro Sánchez posteriormente comunica a través de email. La condición de Cliente supone la adhesión a las Condiciones de Uso la versión publicada en el momento en que se acceda al Sitio Web. En cualquier caso, existen páginas del Sitio Web accesibles a personas físicas o jurídicas que no lleguen a registrarse ni inicien una compra de producto (en adelante, "Usuarios"). En este sentido, los Usuarios que accedan a estas partes del Sitio Web aceptan quedar sometidos a los términos y condiciones recogidos en estas Condiciones Generales, en la medida que ello les pueda ser de aplicación. Alejandro Navarro Sánchez quiere hacer saber a sus Clientes y Usuarios que se dirige exclusivamente a un público mayor de 16 años y que el territorio en el que acepta y distribuye pedidos es la Península (En adelante, el "Territorio"). Alejandro Navarro Sánchez, no realiza envíos de pedidos al extranjero ni, por el momento, a las Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
INFORMACIÓN SOBRE PRODUCTO
Las descripciones de los productos expuestos en el Sitio Web se realizan en base a la información proporcionada por los proveedores o socios de Alejandro Navarro Sánchez No obstante, la información dada sobre cada producto, así como las fotografías o vídeos relativos a los mismos y los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en la página web de Alejandro Navarro Sánchez , son expuestos en salazonarte.com y salazonarte.es a modo orientativo.
PRECIOS
Todos los precios de los productos que se indican a través de la página web incluyen el IVA y los demás impuestos que pudiera corresponder. No obstante, estos precios no incluyen los gastos correspondientes al envío de los productos, que se detallan aparte y deben ser aceptados por el Socio. SalazonArte se reserva el derecho de poder modificarlos sin previo aviso por errores internos o causas justificadas.
DISPONIBILIDAD
Alejandro Navarro Sánchez hará todo lo posible por complacer a todos sus Socios en la demanda de los productos. Sin embargo, en ocasiones, y debido a causas difícilmente controlables por Alejandro Navarro Sánchez cómo errores humanos o incidencias en los sistemas informáticos. SalazonArte tratará de resolverlos con la mayor velocidad posible. Para el supuesto en que el producto no esté disponible después de haberse realizado el pedido, el Socio será informado por email de la anulación total o parcial de éste y la manera de resolver el incidente. Si a raíz de esta anulación el cliente quiere devolver el producto entregado deberá seguir lo estipulado en el apartado Devolución.
PAGO
El Socio se compromete a pagar en el momento que realiza el pedido. Al precio inicial que figure en el sitio Web para cada uno de los productos ofrecidos se le sumarán las tarifas correspondientes a los gastos de envío pertinentes. En cualquier caso, dichas tarifas serán comunicadas previamente al Socio antes de formalizar la propia compra. El ticket o comprobante de compra que corresponde al pedido de compra estará disponible y se podrá visualizar en salazonarte.com y salazonarte.es. El Cliente deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante pago de una de las formas definidas. El Cliente deberá notificar a Alejandro Navarro Sánchez cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante email o vía telefónica, en el menor plazo de tiempo posible para que Alejandro Navarro Sánchez pueda realizar las gestiones oportunas.
SEGURIDAD
Alejandro Navarro Sánchez cuenta con las máximas medidas de seguridad comercialmente disponibles en el sector. Además, el proceso de pago funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer). El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada mediante algoritmos de 128 bits, que aseguran que sólo sea inteligible para el ordenador del Socio y el del Sitio Web. De esta forma, al utilizar el protocolo SSL se garantiza: 1. Que el Socio está comunicando sus datos al centro servidor de Alejandro Navarro Sánchez y no a cualquier otro que intentara hacerse pasar por éste. 2. Que entre el Socio y el centro servidor de Alejandro Navarro Sánchez los datos se transmiten cifrados, evitando Alejandro Navarro Sánchez su posible lectura o manipulación por terceros. Asimismo, manifiesta que no tiene acceso a datos confidenciales relativos al medio de pago utilizado, y por tanto tampoco los almacena.
FORMALIZACIÓN DE PEDIDOS
Una vez formalizado el pedido, es decir, con la aceptación de las Condiciones de Uso y la confirmación del proceso de compra, Alejandro Navarro Sánchez enviará siempre un email al CLIENTE confirmando los detalles de la compra realizada.
CANCELACIÓN DE PEDIDOS
Alejandro Navarro Sánchez aceptará cancelaciones de pedidos cuando se soliciten antes del envío del mismo y siempre y cuando no supongan pedidos especiales.
PLAZOS, LUGAR DE ENTREGA Y EXTRAVÍOS
I. Entrega del producto: Alejandro Navarro Sánchez se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el Socio señale en el formulario de pedido, y que en todo caso deberá estar comprendida dentro del Territorio. Con el fin de optimizar la entrega, agradecemos al Socio que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual. Alejandro Navarro Sánchez no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el Socio en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos. Alejandro Navarro Sánchez informa al Socio de que es posible que un mismo pedido se divida en varias entregas. II. Plazo de Entrega: El plazo máximo fijado para las entregas es de ocho (8) días, aunque el plazo de entrega habitual de Alejandro Navarro Sánchez suele oscilar entre 1 y 2 días, desde la finalización del pedido. Estos plazos son medios, y por tanto una estimación. Por ello, es posible que varíen por razones logísticas o de fuerza mayor. En casos de retrasos en las entregas, Alejandro Navarro Sánchez informará a sus clientes en cuanto tenga conocimiento de ellos. Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transportes pone el producto a disposición del Socio, que se materializa a través del sistema de control utilizado por la compañía de transportes. En el caso de retrasos en la entrega de los pedidos imputables a Alejandro Navarro Sánchez, el Socio podrá anular su pedido de acuerdo con el procedimiento descrito en el Apartado "Devolución". No se considerarán retrasos en la entrega aquellos casos en los que el pedido haya sido puesto a disposición del Socio por parte de la compañía de transporte dentro del plazo acordado y no haya podido ser entregado por causa achacable al Socio. III. Datos de Entrega, Entregas no realizadas y Extravío En el mismo email en el que se informa al Socio que el producto ha salido de los almacenes de Alejandro Navarro Sánchez, se proporciona el número de envío y el número de atención al cliente de la compañía de transportes responsable de la entrega, de forma que, en caso que surja cualquier incidencia en la entrega, el Socio pueda contactar para resolverla. Si en el momento de la entrega el Socio se encuentra ausente, el transportista dejará un comprobante indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega. Si pasados 3 días hábiles tras la salida a reparto del pedido no se ha concertado la entrega, el Socio deberá ponerse en contacto con Alejandro Navarro Sánchez En caso de que el Socio no proceda así, pasados 11 días hábiles desde la salida a reparto del pedido éste será devuelto a nuestros almacenes y el Socio deberá hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno a origen de la mercancía, así como de los posibles gastos de gestión asociados. Si el motivo por el que no se ha podido realizar la entrega es el extravío del paquete, nuestro transportista iniciará una investigación. En estos casos, los plazos de respuesta de nuestros transportistas suelen oscilar entre una y tres semanas. No obstante, SalazoArte repondrá la mercancía tan pronto sea conocedora de que el envío se ha extraviado. IV. Diligencia en la entrega El Socio deberá comprobar el buen estado del paquete ante el transportista que, por cuenta de Alejandro Navarro Sánchez, realice la entrega del producto solicitado, indicando en el albarán de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje. Si, posteriormente, una vez revisado el producto, el Socio detectase cualquier incidencia como golpe, rotura, indicios de haber sido abierto o cualquier desperfecto causado en éste por el envío, éste se compromete a comunicarlo a Alejandro Navarro Sánchez vía email en el menor plazo de tiempo posible y en un máximo de 3 hábiles desde la entrega.
DEVOLUCIONES
Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su producto adquirido a través de internet, contacte con nosotros y le informaremos como hacer la devolución del mismo y/o como recuperar su dinero. Usted tiene derecho a realizar la devolución de cualquier producto comprado en la web siempre y cuando los artículos no hayan sido abiertos ni usados y además conserven su embalaje o envase original. Se establece un límite máximo de 2 días desde la recepción del mismo. Antes de realizar dicha devolución el cliente deberá ponerse en contacto con Alejandro Navarro Sánchez en el plazo indicado a través de email o teléfono donde se le indicara el proceso de devolución. Los cargos de los portes quedarán sujetos al acuerdo entre ambas partes en función de la naturaleza de la devolución. Cualquier devolución sin esta previa comunicación no será recepcionada. Una vez comprobada la demanda por nuestra parte, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.
DAÑOS EN EL TRANSPORTE
Si el paquete ha sufrido daños en el transporte, DEBE HACERLO CONSTAR EN EL ALBARÁN DE ENTREGA DEL TRANSPORTISTA, y es imprescindible que nos envíe fotos de las cajas dañadas y del producto dañado a info@salazonarte.com. En las fotos deben apreciarse los daños ocasionados para que podamos tramitar la solución.
GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS
Alejandro Navarro Sánchez actúa en calidad de distribuidor de fabricantes o socios que garantizan que los productos que se presentan a la venta en el salazonarte.com o salazonarte.es son de máxima calidad y no presentan vicios ocultos que puedan hacerlos peligrosos o inadecuados para un uso normal. En caso de que el producto no esté deteriorado o cualquier defecto no previsto, por favor, háganoslo saber para que le solucionemos inmediatamente el problema.
PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Alejandro Navarro Sánchez ostenta todos los derechos sobre el contenido, diseño y código fuente de esta página Web y, en especial, con carácter enunciativo pero no limitativo, sobre las fotografías, imágenes, textos, logos, diseños, marcas, nombres comerciales y datos que se incluyen en la Web. Se advierte a Clientes y Usuarios de que tales derechos están protegidos por la legislación vigente española e internacional relativa a la propiedad intelectual e industrial. Asimismo, y sin prejuicio de lo anterior, el contenido de esta Web también tiene la consideración de programa informático, y por lo tanto, le resulta también de aplicación toda la normativa española y comunitaria europea vigente en la materia. Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de esta Web, ni siquiera mediante un hiperenlace, ni de cualquiera de sus contenidos, sin el permiso expreso y por escrito de Alejandro Navarro Sánchez . Asimismo queda totalmente prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, comunicación pública y/o cualquier otra acción que comporte una infracción de la normativa vigente española y/o internaciones en materia de propiedad intelectual y/o industrial, así como el uso de los contenidos de la Web si no es con la previa autorización expresa y por escrito de Alejandro Navarro Sánchez . Alejandro Navarro Sánchez informa que no concede licencia o autorización implícita alguna sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionada, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en la Web.
ACCESO Y ESTANCIA EN LA WEB. NUESTROS CONTENIDOS
Los Socios y Usuarios son íntegramente responsables de su conducta, al acceder a la información de la Web, mientras naveguen en la misma, así como después de haber accedido. Como consecuencia de lo anterior, los Socios y Usuarios son los únicos responsables ante Alejandro Navarro Sánchez y terceros de: 1. Las consecuencias que se puedan derivar de una utilización, con fines o efectos ilícitos o contrarios al presente documento, de cualquier contenido de la Web, elaborado o no por Alejandro Navarro Sánchez publicado o no bajo su nombre de forma oficial; 2. Así como de las consecuencias que se puedan derivar de la utilización contraria al contenido del presente documento y lesiva de los intereses o derechos de terceros, o que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar o deteriorar la Web o sus servicios o impedir el normal disfrute por otros Usuarios. Alejandro Navarro Sánchez se reserva el derecho a actualizar los contenidos cuando lo estime conveniente, así como a eliminarlos, limitarlos o impedir el acceso a ellos, de manera temporal o definitiva, así como denegar el acceso a la Web a Socios y Usuarios que haga un mal uso de los contenidos y/o incumplan cualquiera de las condiciones que aparecen en el presente documento. Alejandro Navarro Sánchez informa que no garantiza: 1. Que el acceso a la Web y/o a las Web de enlace sea ininterrumpido o libre de error. 2. Que el contenido o software al que los Socios y Usuarios accedan a través de la Web o de las Web de enlace no contenga error alguno, virus informático u otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en su sistema o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático o cause otro tipo de daño. 3. El aprovechamiento que de la información o contenido de esta Web o Webs de enlace que los Socios y Usuarios pudieran realizar para sus propósitos personales. La información contenida en esta página Web debe ser considerada por los Clientes y Usuarios como divulgativa y orientadora, tanto con relación a su finalidad como a sus efectos, motivo por el cual: Alejandro Navarro Sánchez no garantiza la exactitud de la información contenida en esta Web y por consiguiente no asumen responsabilidad alguna sobre los posibles perjuicios o incomodidades para los Usuarios que pudiesen derivarse alguna inexactitud presente en la Web.
NUESTRA RESPONSABILIDAD
Alejandro Navarro Sánchez no asume responsabilidad alguna derivada, a título enunciativo pero no limitativo: 1. De la utilización que los Clientes o Usuarios puedan hacer de los materiales de esta Web o webs de enlace, ya sean prohibidos o permitidos, en infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de contenidos de la Web o de terceros. 2. De los eventuales daños y perjuicios a los Clientes o Usuarios causados por un funcionamiento normal o anormal de las herramientas de búsqueda, de la organización o la localización de los contenidos y/o acceso a la Web y, en general, de los errores o problemas que se generen en el desarrollo o instrumentación de los elementos técnicos que la Web o un programa facilite al Usuario. 3. De los contenidos de aquellas páginas a las que los Socios o Usuarios puedan acceder desde enlaces incluidos en la Web, ya sean autorizados o no. 4. De los actos u omisiones de terceros, con independencia de que estos terceros pudiesen estar unidos a Alejandro Navarro Sánchez mediante vía contractual. 5. Del acceso de menores de edad a los contenidos incluidos en la Web, siendo responsabilidad de sus progenitores o tutores ejercer un control adecuado sobre la actividad de los hijos o menores a su cargo o bien instalar alguna de las herramientas de control del uso de Internet con el objeto de evitar (i) el acceso a materiales o contenidos no aptos para menores, así como (ii) el envío de datos personales sin la previa autorización de sus progenitores o tutores. 6. De las comunicaciones o diálogos en el transcurso de los debates, foros, chats y comunidades virtuales que se organicen a través de o entorno a la Web y/o webs de enlace, ni responderá, por tanto, de los eventuales daños y prejuicios que sufran los Socios o Usuarios particulares y/o colectivos a consecuencia de dichas comunicaciones y/o diálogos. Alejandro Navarro Sánchez no será responsable en ningún caso cuando se produzcan: 1. Errores o retrasos en el acceso al Sitio Web por parte del Socio a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de Alejandro Navarro Sánchez . 2. Fallos o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas, de manera que no se garantiza que los servicios del sitio Web estén constantemente operativos. 3. De los errores o daños producidos al sitio web por un uso del servicio ineficiente y de mala fe por parte del Socio. 4. De la no operatividad o problemas en la dirección de email facilitada por el Socio para el envío de la confirmación del pedido. 5. En todo caso, Alejandro Navarro Sánchez se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al Socio para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia. 6. Asimismo, Alejandro Navarro Sánchez tiene derecho a realizar durante intervalos temporales definidos, campañas promocionales para promover el registro de nuevos miembros en su servicio. Alejandro Navarro Sánchez se reserva el derecho de modificar las condiciones de aplicación de la promociones, prorrogarlas comunicándolo debidamente, o proceder a la exclusión de cualquiera de los participantes de la promoción en el supuesto de detectar cualquier anomalía, abuso o comportamiento poco ético en la participación de los mismos.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Los Socios y Usuarios se comprometen a navegar por la página web y a utilizar el contenido de buena fe. En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que la cumplimentación de cualquier formulario existente en Sitio Web salazonarte.com y salazonarte.es o la remisión de un correo electrónico a cualquiera de nuestros buzones implica la aceptación de esta política de privacidad, así como la autorización a Alejandro Navarro Sánchez para que trate los datos personales que nos facilite. Los datos de los Socios serán utilizados para el envío a través de email de las ventas que realice Alejandro Navarro Sánchez y para la entrega de los compras. Por la mera visita a la Web, los Usuarios no facilitan información personal alguna ni queda obligado a facilitarla. El ordenador donde está alojada la Web utiliza cookies para mejorar el servicio prestado por Alejandro Navarro Sánchez . Estas cookies se instalan automáticamente en el ordenador empleado por los Socios y Usuarios pero no almacenan ningún tipo de información relativa a éstos. Alejandro Navarro Sánchez se compromete a guardar la máxima reserva y confidencialidad sobre la información que le sea facilitada y a utilizarla únicamente para los fines indicados. Alejandro Navarro Sánchez presume que los datos han sido introducidos por su titular o por persona autorizada por éste, así como que son correctos y exactos. Corresponde a los Socios la actualización de sus propios datos. En cualquier momento, el Socio tendrá el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición a todos sus datos personales incluidos en los distintos formularios de alta. Para ejercitar esta facultad el Socio deberá acceder a salazonarte.com o salazonarte.es al apartado "Mi Cuenta". Por lo tanto, el Socio es responsable de la veracidad de los datos y Alejandro Navarro Sánchez no será responsable de su inexactitud de los datos personales de los Socios. Conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos, Alejandro Navarro Sánchez ha adoptado los niveles de seguridad adecuados a los datos facilitados por los Socios y, además, ha instalado todos los medios y medidas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y extracción de los mismos.
NULIDAD
En caso de que cualquier cláusula de las presentes Condiciones de Uso sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes Condiciones de Uso. Alejandro Navarro Sánchez podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de Alejandro Navarro Sánchez o prescripción de la acción que en cada caso corresponda.
MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO
Alejandro Navarro Sánchez se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del Sitio Web, así como las presentes Condiciones Generales. Por ello, Alejandro Navarro Sánchez recomienda al Socio leerlas atentamente cada vez que acceda al Sitio Web. Socios y Usuarios siempre dispondrán de estas Condiciones de Uso en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar. En cualquier caso, la aceptación de las Condiciones de Uso será un paso previo e indispensable a la adquisición de cualquier producto disponible a través del Sitio Web.
LEY APLICABLE Y ARBITRAJE
Las presentes Condiciones de Uso se rigen por la legislación española aplicable en la materia. Para resolver cualquier controversia o conflicto que se derive de las presentes Condiciones de Uso, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Valencia, salvo que la ley imponga otra jurisdicción.