Términos del servicio

Última actualización: 23 de octubre de 2026

1. Quién vende

Estas Condiciones generales regulan la compra de productos en salazonarte.com (la «Tienda»), de Alejandro Navarro Sánchez, con nombre comercial SalazonArte (en adelante, «SalazonArte»), NIF 18440335Q, con establecimiento en el Mercado Central de Valencia, palcos 88 y 105 a 109, Plaza Ciudad de Brujas s/n, 46001 Valencia (España). Contacto: info@salazonarte.com · 640 29 92 51 (teléfono y WhatsApp).

2. Aceptación y ámbito

Al realizar un pedido aceptas la versión de estas Condiciones publicada en ese momento, junto con la Política de devoluciones, la Política de privacidad y el Aviso legal. Puedes guardarlas o imprimirlas antes de comprar.

La Tienda está dirigida a mayores de 18 años, ya que incluye bebidas alcohólicas. Al comprar declaras ser mayor de edad. Estas Condiciones se aplican a compras de consumidores; los pedidos de hostelería y empresas pueden tener condiciones particulares acordadas por escrito.

3. Productos

Las descripciones, fotografías y pesos de los productos son orientativos. Al tratarse de productos artesanos y naturales, puede haber variaciones razonables de aspecto, color, calibre o tamaño de las piezas respecto a las imágenes, sin que ello suponga falta de conformidad.

La información sobre ingredientes, alérgenos y conservación está en la ficha de cada producto y en su etiqueta. Muchos de nuestros productos son perecederos o necesitan frío: sigue las indicaciones de conservación desde que los recibas. Todo el pescado que vendemos para consumir crudo, en salazón, marinado o en vinagre ha sido congelado previamente, conforme al Real Decreto 1021/2022.

4. Precios

Los precios se indican en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío no están incluidos: se muestran antes de finalizar la compra, según el destino y el importe del pedido (consulta las tarifas de envío).

Si por un error técnico o tipográfico manifiesto un producto apareciera con un precio claramente equivocado, te avisaremos antes de enviarlo y podrás elegir entre mantener el pedido al precio correcto o cancelarlo con reembolso íntegro.

5. Cómo se hace un pedido

1. Añade los productos a la cesta.
2. Indica tus datos y elige envío a domicilio o recogida en el puesto.
3. Revisa el resumen con el precio total, los gastos de envío y estas Condiciones; puedes corregir cualquier dato antes de pagar.
4. Confirma el pedido y realiza el pago.

Recibirás un email de confirmación con el detalle del pedido. El contrato se entiende celebrado cuando SalazonArte acepta el pedido, lo que ocurre con su expedición o con el aviso de que está listo para recoger. Si un producto no estuviera disponible, te avisaremos y te reembolsaremos su importe sin demora. El idioma del contrato es el español y conservamos el pedido archivado, al que puedes acceder desde tu cuenta o pidiéndolo por email.

6. Pago

El pago se realiza al hacer el pedido con los métodos disponibles en la página de pago. Los pagos se procesan mediante pasarelas seguras; SalazonArte no accede a los datos completos de tu tarjeta. Si detectas un cargo indebido, avísanos cuanto antes en info@salazonarte.com. Podremos cancelar pedidos cuyo pago sea rechazado o presente indicios claros de fraude, informándote de ello.

7. Envíos y recogida

Destinos: España peninsular, Baleares, Portugal continental y los países de la Unión Europea indicados en las tarifas de envío. No enviamos a Canarias, Ceuta ni Melilla.

Plazos: en la Península, la entrega suele producirse en 1 a 2 días laborables desde la salida del pedido; en otros destinos puede tardar algo más. Te enviaremos por email el número de seguimiento. En cualquier caso, la entrega se realizará en un plazo máximo de 30 días naturales desde la compra; si no fuera así, podrás cancelar el pedido y te reembolsaremos lo pagado.

Recogida en el puesto: si eliges esta opción, puedes recoger tu pedido en los palcos 88 y 105-109 del Mercado Central, de lunes a sábado de 7:00 a 15:00, con tu número de pedido. Al ser productos perecederos, te pedimos que lo recojas en un plazo razonable desde el aviso.

Entrega: el riesgo de pérdida o deterioro de los productos pasa a ti cuando tú, o la persona que indiques, recibís el pedido. Indica una dirección y un teléfono correctos y en los que pueda entregarse en horario laboral. Si el transportista no puede entregar el pedido por causas imputables a ti (dirección errónea, ausencia reiterada o rechazo injustificado), los gastos de un nuevo envío o de devolución a origen correrán de tu cuenta.

8. Al recibir el pedido

Revisa el paquete en presencia del transportista y anota en el albarán cualquier anomalía visible (golpes, roturas, humedad o signos de apertura). Si al abrirlo detectas productos dañados, defectuosos o equivocados, escríbenos a info@salazonarte.com con tu número de pedido y fotos del paquete y del producto. Te pedimos que nos avises cuanto antes, a ser posible en las 48 horas siguientes, para poder reclamarlo al transportista. Esto no limita los derechos que te reconoce la ley.

9. Cancelación

Puedes cancelar tu pedido sin coste mientras no haya salido de la tienda o no esté preparado para recoger, escribiéndonos con el número de pedido. Te devolveremos el importe íntegro.

10. Desistimiento y devoluciones

Los productos frescos, refrigerados o que se deterioran con rapidez (aceitunas y encurtidos a granel, gildas y elaboraciones de la casa, salazones y pescados) no admiten desistimiento, según el artículo 103 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU). Los productos envasados de larga duración (aceites, vinos, vermut y conservas cerradas) pueden devolverse en 14 días naturales desde su recepción.

Las condiciones completas, el procedimiento y el formulario de desistimiento están en la Política de devoluciones.

11. Garantía

Respondemos de que los productos sean conformes con el contrato, según los artículos 114 y siguientes del TRLGDCU. Si un producto no es conforme (por ejemplo, llega en mal estado o no es el que pediste), te lo sustituiremos o te reembolsaremos su importe, sin coste para ti. Al tratarse de alimentos, la conformidad se valora conforme a su fecha de consumo preferente o de caducidad y a su conservación correcta tras la entrega.

12. Atención al cliente y reclamaciones

Para cualquier consulta, incidencia o reclamación puedes contactar con nosotros en info@salazonarte.com, en el 640 29 92 51 o en el propio puesto. Responderemos lo antes posible y, en todo caso, en el plazo legal. También tienes a tu disposición hojas oficiales de reclamaciones en nuestro establecimiento.

13. Responsabilidad

SalazonArte no responde de los retrasos o incumplimientos debidos a causas de fuerza mayor (como catástrofes, huelgas generales o interrupciones graves del transporte), ni de los daños derivados de una conservación inadecuada de los productos tras su entrega. Nada de lo previsto en estas Condiciones limita los derechos que la ley reconoce a los consumidores.

14. Cambios en estas Condiciones

Podemos modificar estas Condiciones. Cada pedido se rige por la versión publicada en el momento de realizarlo.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales de tu domicilio, conforme a la normativa de consumidores y usuarios. En los demás casos, las partes se someten a los juzgados y tribunales de la ciudad de Valencia.