Perguntas frequentes

Tudo o que nos perguntam sobre a SalazonArte, a nossa banca do Mercado Central de Valência e a loja online. Se não encontrar o que procura, escreva-nos para info@salazonarte.com ou por WhatsApp para o +34 640 29 92 51.

A loja

Onde fica a SalazonArte?

No Mercado Central de Valência, bancas 88 e 105 a 109, Plaza Ciudad de Brujas s/n, 46001 Valência (Espanha). Estamos dentro do mercado, a poucos passos da Lonja de la Seda.

Qual é o horário?

De segunda a sábado, das 7:00 às 15:00. Domingos e feriados, encerrado.

O que vendem?

Azeitonas e picles de elaboração própria e selecionados, gildas e banderillas, anchovas do Cantábrico, boquerones, muxama e ovas de atum, bacalhau salgado, salgados, conservas, azeites, vinhos e vermute.

Onde comprar gildas em Valência?

Na nossa banca do Mercado Central preparamos gildas e banderillas todos os dias: malagueta, azeitona e anchova, e outras combinações da casa. Também as pode encomendar em salazonarte.com.

Atendem em inglês?

Sim. Grande parte dos nossos clientes são visitantes de fora de Espanha e também atendemos em inglês.

Fazem encomendas para restaurantes e hotelaria?

Sim, servimos restaurantes e bares. Escreva-nos para info@salazonarte.com com o que precisa e indicamos-lhe as condições.

Produtos

O que é uma gilda?

Um petisco de origem basca que leva malagueta em vinagre, azeitona e anchova num palito. É um dos aperitivos clássicos dos balcões espanhóis.

O que é a muxama?

Lombo de atum salgado e curado ao ar, típico da costa da Andaluzia e do Levante espanhol. Come-se em fatias finas, com um fio de azeite e amêndoas.

Como se conservam as azeitonas depois de abertas?

No frigorífico e sempre cobertas pela sua salmoura ou tempero. Assim mantêm a textura e o sabor. Siga a data e as indicações do rótulo.

E as anchovas e a muxama?

No frigorífico, entre 0 e 5 °C. As anchovas, sempre cobertas de azeite. A muxama, depois de aberta, embrulhada ou coberta com azeite para não secar.

Onde vejo os ingredientes e os alergénios?

Na ficha de cada produto em salazonarte.com. Na banca, pergunte a qualquer pessoa da equipa ou leia o código QR do balcão. Muitos dos nossos produtos contêm peixe e alguns, sulfitos ou tremoço: consulte sempre a ficha se tiver alguma alergia.

O peixe cru, salgado ou marinado foi congelado?

Sim. Todo o nosso peixe foi previamente congelado para eliminar o risco de anisakis, como exige o Real Decreto espanhol 1021/2022. Pode ser consumido cru, salgado, marinado ou em vinagre com toda a tranquilidade.

Encomendas e envios

Enviam para Portugal?

Sim, para todo o Portugal continental. Não enviamos para os Açores nem para a Madeira. Mais informação em Envios para Portugal.

Quanto custa o envio?

Quanto tempo demora a chegar?

Para Portugal continental, normalmente 2 a 3 dias úteis após a expedição. Quando a encomenda sai, enviamos-lhe por email o número de seguimento.

Posso levantar a encomenda na banca?

Sim. Escolha o levantamento na loja ao finalizar a compra. Levante a sua encomenda nas bancas 88 e 105-109 do Mercado Central de Valência, de segunda a sábado, das 7:00 às 15:00, com o número da encomenda.

Como posso pagar?

Com cartão e com os restantes métodos que aparecem ao finalizar a compra. O pagamento é seguro e não guardamos os dados do seu cartão.

Emitem fatura?

Sim. Peça-a para info@salazonarte.com com o número da encomenda e os seus dados fiscais.

Devoluções e incidências

Posso devolver uma encomenda?

Os produtos frescos ou refrigerados não podem ser devolvidos por livre resolução, porque se deterioram rapidamente. Os produtos embalados de longa duração (azeites, vinhos, conservas fechadas) podem, no prazo de 14 dias. Os detalhes estão na nossa política de devoluções.

O que faço se a encomenda chegar danificada ou com um erro?

Escreva-nos para info@salazonarte.com com fotografias da embalagem e do produto assim que a receber. Repomos o produto ou devolvemos o valor, sem custos para si.

Contacto

Como posso contactar-vos?

Email: info@salazonarte.com · Telefone e WhatsApp: +34 640 29 92 51 · Pessoalmente, no Mercado Central de Valência.